Politica dei resi

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto secondo quanto stabilito dal d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 (ai sensi dell’art. 49, comma 4, d.lgs. 21/2014).

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a seguire quanto viene espresso.

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dall’ordine di acquisto tramite una dichiarazione esplicita da inviarsi entro il suddetto termine a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo:

ITALUX Solution srl, domicilio fiscale: Via Vittorio Veneto, 7, CAP 25080, Calvagese della Riviera, (BS), IT

Oppure per posta elettronica all’indirizzo info@tartufoneropregiato.it

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

A tal fine di dichiarazione scritta esplicita della tua intenzione di volere recedere dall’ordine, purché sia inviata all’indirizzo suindicato con le forme ed entro i termini di cui sopra.

Nel caso di esclusione del diritto di recesso, la società ITALUX Solution srl provvederà a restituire i prodotti acquistati, addebitandole le spese di rispedizione.

EFFETTI DEL RECESSO

Se recedi dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

ITALUX Solution srl rimborserà le somme versate nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente come ad esempio il TARTUFO FRESCO.

È pregato di rispedire i beni consegnando all’indirizzo del mittente, qui di seguito i due depositi:

1° Deposito:

ITALUX Solution srl

Domicilio fiscale: Via Vittorio Veneto, 7, CAP 25080, Calvagese della Riviera (BS) Italia

2° Deposito:

Angelo Di Mario

via Colle di Sora 1, Campoli Appennino, CAP 03030, Frosinone (FR) Italia

I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

ECCEZIONI

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

Ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

Ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

Ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

RECLAMI

Il cliente può presentare reclami a mezzo posta ordinaria alla ITALUX Solution srl o via posta elettronica all’indirizzo info@tartufoneropregiato.it Se il cliente non è soddisfatto del prodotto deve dimostrare che si tratta di un vizio reale del prodotto o del confezionamento.

RINVIO

Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali si applicano le norme delle leggi vigenti. APPROVAZIONE CLAUSOLE VESSATORIE EX ART 1341 e 1342 C.C. Ai sensi degli art. 3141 e 1342 C.C. l’utente dichiara di aver letto e di approvare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di contratto: Art. 2 prezzi, Art. 3 Ordini minimi, Art. 4 Pagamenti, Art. 6 Consegna Art. 7 Recesso, Art. 8 Reclami, Art. 9 Foro competente. Al fine di avere una copia scritta delle norme contenute nel presente contratto e delle informazioni relative all’identificazione del fornitore del servizio ed alle condizioni dello stesso, il tutto secondo quanto previsto dall’art. 3 della L. 25/05/1999 n 185, il cliente è tenuto a stampare o salvare su supporto informatico le presenti condizioni generali.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e la società ITALUX Solution srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Brescia, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 8 (facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità).

AZIENDA

ITALUX Solution srl è specializzata nella selezione, raccolta, ricerca e spedizione dei migliori tartufi made in Italy.

Via Vittorio Veneto, 7, CAP 25080, Calvagese della Riviera (BS), Italia

info@tartufoneropregiato.it

+39 347 7777348

+39 030 7777292

Domicilio fiscale: Via Vittorio Veneto, 7

CAP 25080

Calvagese della Riviera (BS) IT

P.IVA 04426430981

REA: BS-613905

Codice univoco: M5UXCR1